Tu próxima sesión

Fija tus topes y juega responsable en Supercat Casino

Juega solo desde los 18 años: límites de depósito, apuesta y pérdida, autoexclusión temporal y pausa de sesión están en tu cuenta.

Fija tu límite

Licencia DGOJ-48576Regulado por la Dirección General de Ordenación del Juego, auditado por QUINEL, BMM Testlabs y GLI

Resumen breve

Lo esencial para jugar con cabeza

En Supercat Casino cada cifra de esta tabla está a la vista antes de que empieces a jugar.

Edad mínima18+

Licencia DGOJDGOJ-48576

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de FEJAR900 200 225

Dudas y límites[email protected]

Juego a tu ritmo

Control real sobre tu forma de jugar

Aquí ves qué hace cada herramienta y cuándo conviene activarla desde tu cuenta.

¿Cuánto entra cada vez?

Decide antes de empezar cuánto vas a ingresar y deja que ese tope gobierne la sesión: actívalo si el gasto se te escapa.

Cuando la apuesta sube

Topa la cantidad de cada apuesta para que ninguna jugada desequilibre el presupuesto que reservaste para jugar.

Cuando el saldo baja

Define cuánto puedes perder en una sesión y deja que esa cifra marque el final, no el ánimo del momento.

Un paréntesis tranquilo

Cierra tu acceso al juego durante un tiempo cuando los límites ya no bastan o no quieres jugar en absoluto.

¿Cuánto llevo jugado?

Interrumpe el juego para revisar cuánto llevas gastado y decidir con calma si sigues o lo dejas ya.

Tu margen de seguridad

Fija tu límite en cuatro pasos

Estos cuatro pasos vienen de la forma de trabajar de Supercat Casino: el control es tuyo.

De la cuenta al control

Entra en tu perfil y busca la configuración de la cuenta; ahí viven los ajustes que afectan a tu forma de jugar.

Todos los controles juntos

Dentro de esa configuración, abre el apartado de juego responsable o juego seguro; allí están todos los controles juntos.

¿Cuál me conviene?

Elige entre depósito, apuesta o pérdida; piensa qué cifra quieres que te frene y confirma ese tope.

Justo antes de guardar

Revisa el resumen antes de guardar y comprueba que la cifra es la que querías; si algo no encaja, vuelve atrás.

Si necesitas hablar

¿A quién llamo si el juego me pesa?

Quizá te preocupe el coste o el anonimato: estas vías son gratuitas y confidenciales.

Línea de ayuda de FEJAR

Una línea de ayuda gratuita y confidencial atiende a jugadores y familiares: terapia en línea, asesoría legal y orientación para pedir la autoexclusión. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

La web del regulador para el juego responsable explica cómo funcionan los límites de depósito, qué señales de riesgo vigilar y cómo tramitar la autoexclusión en el registro. ordenacionjuego.es

Cuando jugar deja de ser un juego

Cuando alguna de estas escenas te suene, conviene mirarla sin culpa: cuanto antes la detectes, más fácil resulta poner un límite de depósito o una pausa antes de volver a jugar.

Revisa si alguna de estas frases describe tu forma de jugar últimamente.

Juegas más tiempo del que habías pensado
Vuelves a jugar para recuperar lo perdido
Pides dinero prestado para seguir jugando
Escondes a los tuyos cuánto juegas
El juego ocupa el hueco de otras cosas
Te cuesta dormir pensando en la próxima sesión
Sientes tensión cuando no puedes jugar

Menores fuera del juego y familias acompañadas

Antes de cobrar, identidad. Jugar solo se permite a partir de 18 años. Antes de cualquier retirada pedimos DNI o NIE, y sin esa comprobación la cuenta no puede cobrar nada.

¿Y si filtro los sitios de juego? Instala en el ordenador o el móvil familiar un programa que bloquee las webs de apuestas y casinos. Así el acceso deja de depender de la voluntad de cada momento.

Escuchar abre camino. Habla con tu familiar sin reproches y escucha antes de opinar. La Línea de ayuda de FEJAR, en el 900 200 225, atiende también a familiares y orienta sobre exclusión.

Tu momento de parar de verdad

Paréntesis de horas. Cuando solo quieres un respiro, esta pausa se activa desde la configuración de tu cuenta y vale para unas horas o varios días. Durante ese tiempo no podrás jugar, y la cuenta sigue abierta.

De jugar a no entrar. Si ya has decidido parar, esta opción cierra tu acceso a la cuenta durante un periodo largo, sin vuelta atrás anticipada. Se activa desde la configuración y, mientras dure, no podrás entrar ni jugar en este casino.

Respaldo del RGIAJ. Si el corte debe ser total, el RGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego) depende de la DGOJ, sin fecha de fin salvo cancelación a los seis meses. Se solicita en su sede electrónica o presencialmente, y te deja fuera de los operadores españoles. ordenacionjuego.es

Límites y exclusiones

Antes de pulsar, después del bloqueo

Resuelve qué pasa al cerrar, al excluirte o al subir un tope ya puesto.

¿Por qué me piden el DNI antes de poder jugar?+

Porque la ley marca que solo personas adultas pueden jugar en Supercat Casino, y la comprobación protege también tu cuenta. Con tu DNI o NIE verificamos ese requisito antes de autorizar retiradas. Sin esa verificación, el acceso queda restringido.

¿Puedo pedir ayuda si quien juega demasiado es mi familiar?+

Sí. La Línea de ayuda de FEJAR atiende tanto a jugadores como a sus familias, de forma gratuita y sin coste. Allí te orientan sobre terapia online, apoyo legal y cómo plantear la autoexclusión. No tienes que esperar a que la otra persona dé el primer paso.

¿Cómo pido el cierre definitivo de mi cuenta?+

Escríbenos a [email protected] desde tu correo de registro y solicita el cierre sin vuelta atrás. El equipo lo tramita y te confirma cuando la cuenta queda cerrada. Si más adelante quieres volver a jugar, tendrías que abrir una cuenta nueva desde cero.

¿Se puede modificar un tope de depósito más adelante?+

Sí, siempre desde el mismo apartado de tu cuenta donde lo fijaste. Conviene pensar el cambio antes de jugar y no justo después de una pérdida. Si la nueva cifra es más baja, el ajuste te protege desde ese momento.

¿Puedo levantar mi autoexclusión antes de que acabe el plazo?+

No. Una vez activada, la autoexclusión se mantiene durante todo el periodo que elegiste, sin atajos ni excepciones. Esa firmeza es justamente lo que la hace útil cuando cuesta frenar. Al terminar el plazo, decides con calma si quieres reactivar el acceso.

¿La autoexclusión de aquí me bloquea en otras casas de apuestas?+

No, solo afecta a tu cuenta de Supercat Casino. Para bloquear todos los operadores con licencia en España necesitas el RGIAJ, el registro de la DGOJ. Ese trámite es independiente y lo gestionas con el regulador, no desde aquí.